Servicekunden online und offline gewinnen und binden:
Am 31. Oktober um 10 Uhr dreht sich alles um das Thema: „Servicekunden online und offline gewinnen und binden“. In der heutigen Zeit ist es für Autohäuser und Werkstätten entscheidend, sowohl online als auch offline präsent zu sein, um Kunden nachhaltig zu begeistern. Doch wie gelingt es, die Online-Nutzer erfolgreich in die Werkstatt zu holen und dort langfristig zu binden?
Im Mittelpunkt des Webcasts stehen Servicebörsen, die oft weniger bekannt sind als ihre Pendants für Fahrzeugverkäufe. Doch gerade diese Börsen bieten clevere Möglichkeiten, Nischengruppen spezifisch anzusprechen – darunter Zielgruppen im Segment 2 und 3. Mit smarten und verdeckten Angeboten gelingt es, neue Kundensegmente für Ihre Werkstatt zu begeistern.
Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Online-Termin-Vereinbarung. Sie bietet eine nahtlose und kundenfreundliche Lösung, die Online-Kunden effizient in die Offline-Welt bringt und so Ihre Auslastung steigert.
Als Beispiel und Partner präsentieren wir FairGarage, eine Plattform, die nicht nur smarte Lösungen bietet, sondern auch eine klare Werkstatt-fokussierte Denkweise hat. Als Teil der DAT-Gruppe, die eng mit dem Handel und den Werkstätten verbunden ist, steht FairGarage auf der Seite der Autohäuser und Werkstätten – und ist damit ein Partner, der für den Handel tickt und nicht gegen ihn. Ihre Ansätze bieten einen echten Mehrwert, da sie den Werkstattbetrieben helfen, konkurrenzfähig zu bleiben, ohne sich ausschließlich über den Preis definieren zu müssen.
Die Teilnahme am Digitalen Donnerstag am 31. Oktober um 10 Uhr ist kostenlos und ohne Anmeldung direkt mit folgendem Link möglich: https://us02web.zoom.us/j/84364094509.
Weitere Details gibt es auf www.kfz-bw.de/digido. Der Webcast wird in der Regel am letzten Donnerstag jedes Monats von 10.00 bis 11.00 Uhr via Zoom übertragen. Weitere Infos, Folien und eine Termin-Erinnerung erhalten Sie per E-Mail an digido(at)kfz-bw(.)de.
Alle bisherigen Folgen können Sie hier nachschauen: YouTube-Kanal.
Der Digitale Donnerstag wird unterstützt von T-Systems.